Customer Service

Anda adalah orang yang tertarik untuk bergabung dengan tim kami di Dinamika Cemerlang Group? Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan kami. Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan kami dengan profesional dan ramah.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan penuh tantangan di Cikarang Selatan, Jawa Barat. Gaji yang kompetitif dan fleksibel adalah bagian dari paket kompensasi yang kami tawarkan.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan memiliki minat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami, silakan kirimkan lamaran Anda sekarang juga!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
• Mengupdate dan memelihara catatan pelanggan.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan pelayanan pelanggan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dan memenuhi target layanan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan untuk bekerja shift (jika diperlukan).
• Berpengalaman dalam industri yang relevan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait